宸云云存储使用指南

网站内完整服务流程:购买 → 开通 → 查看 → 管理

一、在网站内购买云存储套餐

1 选择合适的套餐

根据您的需求选择合适的云存储套餐:

  • 7天套餐(¥29.9/月):适合家庭用户,保存最近7天的录像
  • 15天套餐(¥59.9/月):推荐套餐,保存最近15天的录像
  • 30天套餐(¥99.9/月):适合商铺、办公室,保存最近30天的录像
提示

循环存储:录像会自动循环覆盖,始终保留最新的7/15/30天录像,无需担心存储空间不足。

2 在线支付

我们支持以下支付方式:

  • 微信支付
  • 支付宝

支付流程:

  1. 点击"立即购买"按钮
  2. 选择支付方式
  3. 使用手机扫码完成支付
  4. 支付成功后自动跳转到成功页面
即时开通

支付成功后,云存储服务立即开通,您可以马上开始使用。

二、在网站内查看云存储录像

1 访问视频回放页面

购买套餐后,在本网站内查看录像:

  • 在首页导航栏点击"查看录像"
  • 或直接访问视频回放页面
  • 无需下载APP,浏览器直接访问

网站内视频回放页面 - 支持电脑和手机浏览器访问

2 播放和控制录像

在视频回放页面,您可以:

  • 播放/暂停录像
  • 下载录像到本地
  • 分享录像链接
  • 按时间搜索录像
多设备支持

您可以在电脑、手机、平板的浏览器中访问网站,随时随地查看录像。

3 查看历史录像列表

在录像列表中,您可以:

  • 查看所有历史录像(根据您的套餐时长)
  • 按日期筛选录像
  • 查看录像的时长和大小
  • 点击录像缩略图快速播放

三、设备管理(即将上线)

1 绑定摄像头设备

购买套餐后,需要绑定您的摄像头设备:

  1. 登录用户中心
  2. 点击"添加设备"
  3. 输入设备序列号(SN码)
  4. 设置设备名称(如:客厅摄像头)
  5. 完成绑定
注意

一个云存储套餐只能绑定一个设备。如需监控多个位置,请购买多个套餐。

2 设备录像自动上传

绑定成功后,设备会自动:

  • 24小时连续录制视频
  • 实时上传到云端服务器
  • 加密存储,保护隐私
  • 循环覆盖旧录像

四、常见问题

套餐到期后会怎样?

套餐到期后:

  • 设备停止上传新录像
  • 已有录像保留7天,之后自动删除
  • 续费后立即恢复服务
到期提醒

我们会在套餐到期前3天发送提醒通知,请及时续费以免影响使用。

如何续费?

续费方式:

  1. 访问订单页面
  2. 选择相同的套餐
  3. 完成支付即可续费

续费后,服务时长会自动延长。

可以申请退款吗?

退款政策:

  • 购买后7天内,未使用服务可全额退款
  • 已使用的服务不支持退款
  • 退款会在3-5个工作日内原路返回

详细退款政策请查看:退款政策

需要帮助?

如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时联系我们:

客服电话

19198070769

客服邮箱

cypush@163.com

服务时间

9:00-18:00